Retur - slik gjør du

Angrerett

Som kunde har du alltid 14 dagers angrett jfr. Angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen du har mottatt varen.

Om varen ikke er i uforandret stand kan vi komme til å gjøre et prisavdrag som motsvarer varens tap i verdi. Angretten gjelder ikke for varer med brutt forsegling som ikke kan returneres av helse- eller hygienehensyn, samt varer som har begrenset holdbarhetstid eller som klassifiseres som ferskvare, eks. frø, planter, planteløker, settepotet, etc. 

Merk: Det holder at du gir oss beskjed om at du vil benytte deg av angreretten innen 14 dager. Du behøver altså ikke å ha sendt varen tilbake innen 14 dager for at angreretten skal gjelde.

Om du vil bytte en vare returnerer du den, får penger tilbake når vi mottar varen og legger inn en ny bestilling.

Øvrige avtalte kjøpsbetingelser inngått ved kjøp kan du lese her

Slik gjør du selve returen

  1. Fyll i regjeringens standardskjema for å benytte deg av angreretten og returnere varen til adressen på skjema, dette skjema kommer alltid med din ordrebekreftelse på epost. Vær nøye med at opplysningene er korrekte og tydelige. 
  2. Pakk inn varen ordentlig, bruk den opprinnelige produktforpakningen samt en beskyttende transportemballasje, tilsvarende den som varen ble levert i. 
  3. Returner varen til Plukkselv.no på adr.: 
    Plukkselv.no AS c/o Snap Pack, Gjellebekkstubben 10, inngang E, 3420 Lierskogen

Når du benytter deg av angreretten står du som kunde for returfrakten. Ved kjøpers kontraktsbrudd på uavhentet pakke hvor ikke angrerett blir benyttet før returmottak gjelder egne bestemmelser, se kjøpsbetingelsene.

Planter, setteknoll, -løk og annen ferskvare kan ikke returneres.

Tilbakebetalingen skjer så fort som mulig og senest innen 14 dager fra vi har mottatt og registrert din retur på vårt lager. Har du en ubetalt faktura for din ordre er det viktig at du selv flytter frem forfallsdatoen hvis det er ønskelig. Det gjør du på Klarna.no eller ved å ringe 21 01 89 91.