Angrerett

Som kunde har du alltid 14 dagers angrerett jfr. Angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen du har mottatt varen.

Slik gjør du selve returen på 1-2-3

1. Send en epost til info@plukkselv.no og opplys om navn, epost, ordrenummer og varenr/-navn du øsnker å returnere. 
2. Pakk inn varen ordentlig i originalemballasjen og merk pakken med ditt  ordrenummer.
3. Returner varen til Plukkselv.no på følgende adresse:
   Plukkselv.no AS c/o
   B. H. Ramberg AS
   Orhusveien 1
   3070 Sande i Vestfold
4. Du kan bestille returseddel her (med sporing) ved å fylle ut skjemaet. 

Når du benytter deg av angreretten står du som kunde for returfrakten.

Tilbakebetalingen

Tilbakebetalingen skjer så fort som mulig og senest innen 14 dager fra vi har mottatt og registrert din retur på vårt lager. Har du en ubetalt faktura for din ordre er det viktig at du selv flytter frem forfallsdatoen hvis det er ønskelig. Det gjør du på Klarna.no eller ved å ringe 21 01 89 91.

Om varen ikke er i uforandret stand kan vi komme til å gjøre et prisavdrag som motsvarer varens tap i verdi. Angretten gjelder ikke for varer med brutt forsegling som ikke kan returneres av helse- eller hygienehensyn, samt varer som har begrenset holdbarhetstid eller som klassifiseres som ferskvare, eks. frø, planter, planteløker, settepotet, etc.

Merk: Det holder at du gir oss beskjed om at du vil benytte deg av angreretten innen 14 dager. Du behøver altså ikke å ha sendt varen tilbake innen 14 dager for at angreretten skal gjelde.

Bytte vare
Om du vil bytte en vare returnerer du den, får penger tilbake når vi mottar varen og legger inn en ny bestilling.

Uavhentet pakke
Ved kjøpers kontraktsbrudd på uavhentet pakke hvor ikke angrerett blir benyttet før returmottak gjelder egne bestemmelser og frakt samt gebyr uavhentet pakke dekkes av kunde, se kjøpsbetingelsene. 

Ved event. uavhentet pakke, og pakke kommer i retur, vil kunde bli kontaktet ved returmottak og få mulighet til å få tilsendt pakke på nytt. Plukkselv.no vil da ved ubesvart henvendelse etter 10 dager lagerlegge varen, ferskvare vil bli destruert og kunde belastet full ut.

Retur ferskvare
Planter, setteknoll, -løk og annen ferskvare kan ikke returneres. 

Øvrige avtalte kjøpsbetingelser inngått ved kjøp kan du lese her.